• comanda minimă este de 12 produse în total (indiferent de model și gramaj), dacă nu sunt specificați alți termeni punctuali valabili în diferite cazuri și situații.
• toate produsele provin de la producători și furnizori autorizați, fiind comercializate cu factură fiscală.
  
• conform "Termeni și condiții" produsele desigilate nu pot fi returnate.
• specificațiile și imaginile produselor au caracter informativ și nu constituie obligativitate contractuală, în unele cazuri pot prezenta diferențe față de realitate.Termenul de valabilitate, instrucțiunile de folosire și ingredientele se regăsesc înscrise pe ambalajul produsului.
• prețurile includ TVA și sunt exprimate în RON.
• procesarea comenzilor durează între 1-7 zile, în funcție de fluxul de comenzi și de alți factori ce pot influența durata pregătirii și livrării acestora. Depunem tot efortul pentru ca termenul de livrare să fie cât mai scurt dar totuși recomandăm plasarea comenzilor cât mai devreme față de termenul limită la care aveți nevoie de produse.
• taxa de livrare revine în întregime cumpărătorului, indiferent de valoarea comenzii și este calculată în funcție de localitatea de destinație, greutatea și dimensiunea coletului. Suma aferentă taxei de livrare va fi comunicată înainte da a achita orice sumă aferentă produselor comandate.
• colaboratorii in sistem Engros beneficiaza de preturi preferentiale ce nu se cumuleaza cu campaniile promotionale si codurile de discount disponibile in magazin si valabile pentru clientii care nu fac parte din aceasta categorie. Orice incercare de cumulare a campaniilor nedestinte colaboratorilor Engros va duce la anularea comenzilor si chiar la incetarea colaborarii. 
• după plasarea comenzii un consultant te va contacta pentru confirmarea disponibilității produselor și stabilirea detaliilor finale pentru plată și livrare.
• oferta este valabilă în limita stocului disponibil, lista este actualizată periodic, însă în cazul unor greșeli de preț sau de stoc ne rezervăm dreptul de a te informa despre acestea înainte de a efectua plata și chiar de a anula comanda parțial sau în întregime dacă este cazul.
• produsele sunt rezervate în vederea livrării doar după efectuarea plății de către cumpărător, prin Ordin de Plată Bancar (O.P) în contul comunicat ING BANK, în urma emiterii unei facturi proforme de către comerciant (vânzător) sau prin altă metodă de plată, după caz.
  
• 12note îșî rezervă dreptul de a îșî selecta clienții. Această pagina este destinată doar membrilor acceptați și tot ce are legătură cu informațiile afișate sunt private și se supun "Termenilor și condițiilor" afișate pe prezenta pagină, fiind tratată și percepută ca fiind diferită de magazinul oficial www.12note.ro .
  

*Pentru informații, sugestii sau dacă sesizezi erori, contactează-ne la 0768622287 

în intervalul L-Vi: 10:30-17:00