Serviciu de Consiliere si Procesare Comanda

◼️ Descriere

Taxa de consiliere si procesare a comenzii de catre un operator/agent

Dacă preferi să plasăm noi comanda pentru tine (telefonic/chat), colegii noștri îți stau la dispoziție prin Serviciul de Consiliere și Procesare Comandă. Acest serviciu presupune o taxă de procesare și este conceput pentru o interacțiune eficientă, fiind oferit în limita a 5 minute per interacțiune (apel/chat).

Serviciul prioritizează procesarea comenzii tale și acoperă costurile suplimentare asociate cu procesarea manuală a comenzilor care necesită intervenție directă din partea echipei noastre (ex: introducerea manuală a datelor, verificări suplimentare, comunicare personalizată extinsă).

Pentru a ne încadra în timpul de procesare de 5 minute, te rugăm să ai la îndemână următoarele informații:

• numărul de telefon la care poți fi contactat de curier

Taxa se aplică în următoarele situații:

• Comenzi telefonice: Dacă alegeți să plasați o comandă direct, prin intermediul telefonului.
• Comenzi prin Formular de contact, E-mail, SMS sau WhatsApp: Pentru comenzile transmise prin formular de contact, e-mail, mesaje text sau aplicația WhatsApp.
• Comenzi prin rețele sociale: Include comenzi plasate prin Facebook, Instagram, Tik Tok sau orice altă platformă de socializare.
• Alte metode non-standard: Orice altă modalitate de comandă care nu implică utilizarea directă și autonomă a platformei noastre online.