Asigurare colet
• livrare la locker, la adresa sau ridicare personala din Sector 4, Bucuresti
◼️ Descriere
Poti opta pentru serviciul suplimentar „Asigurare colet”. În caz de deteriorare/pierdere a coletului, se va acorda prioritate sesizării tale, direct de către 12note.ro.
Este suficient sa raportezi si sa documentezi pierderea sau deteriorarea coletului, iar in maxim 3 zile lucratoare expediem cu ramburs, un nou colet identic (in limita stocului disponibil).
Daca coletul initial (cel deteriorat sau pierdut) continea produse ce nu sunt disponibile pentru comercializare la momentul raportarii situatiei, vom face tot posibilul (cu acordul tau) sa efectuam inlocuirea cu alt produs cu specificatii si / sau pret similar.
In situatia in care coletul initial (cel deteriorat sau pierdut) este deja achitat in avans (platit online), dupa solutionarea situatiei in termenul legal (maxim 30 zile) iti va fi restituita in intregime valoarea achitata valoarea achitata (produse + taxa livrare) pentru coletul respectiv (cel deteriorat sau pierdut).
*NOTA: daca ai utilizat si beneficiat de serviciul "Asigurare colet", suma echivalenta acestuia nu va fi restituita.
